Decyzją zarządu LD przeznaczone zostały środki finansowe na rozwój kadr - koordynatorów, którzy mają najbliższy kontakt z franczyzobiorcami. Zorganizowane zostały szkolenia z cyklu "Technik sprzedaży", ostatnie z nich miało miejsce w Wiśle. Łącznie wzięło w nich udział 22 koordynatorów z całej Polski. Podczas szkolenia uczestnicy pogłębili swoją wiedzę z zakresu: badania potrzeb i obsługi klienta, nawiązywania relacji handlowych, prezentowania oferty, prowadzenia rozmów i negocjacji. Uczestnicy szkolenia przełamywali swoje nawyki, odkrywali nowe sposoby dotarcia do klientów i rozwijali swoje umiejętności interpersonalne.